黎子游要走了。临行前，汪诗萍约黎子游到一家茶馆里彻夜长谈。汪诗萍问黎子游是否还能兑现当年的海誓山盟，黎子游说解铃还须系铃人，重要的是她能不能迷途知返，从社区里拔出脚来走上一条正道。汪诗萍觉得黎子游的说法不太现实，两个人谈得不太和谐，心里都蒙上一层阴影。

　　无巧不成书——黎子游起飞的日子也正好是汪诗萍竞选的日子，两件事又在一天里重合，汪诗萍无法去机场送行，心里很难过。

　　民政局长李一民亲临了选举现场。选举结果出乎谢保芳意料——汪诗萍以绝对优势当选社区主任。汪诗萍当选以后百感交集，流着眼泪从屋里走出来，仰脸望向天空——一架飞机恰好掠过头顶，渐渐飞远了。那飞机里面坐着她的恋人黎子游。

　　汪诗萍开始进入角色。她首先解决“低保”问题，与吴金陵仔细研究了方案，又取消了几个人的“低保”资格。

　　为了避免再出现风波，汪诗萍在大榜公布之前先做思想工作，召集被取消“低保”资格的人开会，用夏奶奶的事例说服大家自食其力。管盈利带头发难，说“老夏太太捡垃圾富得流油”，汪诗萍被激怒了，大喊：“她能捡垃圾你们为什么不能捡？”最后，汪诗萍哭了，他请求那几个人去夏奶奶家看一看。汪诗萍抹着眼泪独自往夏奶奶家走，回头看时，身后却一个人也没有——那几个人早悄悄溜了。

　　社区墙上再一次贴出享受“低保”人员名单，那上面赫然写着夏奶奶和夏小悦的名字。

　　人们围观的时候，画外突然响起爆炸声。大家扭头看去，女孩小悦竟然挑着一挂鞭炮……

　　“低保”金发下来了，汪诗萍亲自把钱送到夏奶奶家。夏奶奶把钱接在手里感动得半天说不出话来，只是流泪。老人家翻箱倒柜找出了珍藏多年的嫁妆——一枚银手镯。她把银手镯塞进汪诗萍手里，说是对她好心肠的一种回报。汪诗萍也哭了，说“您老脸上的热泪就是对我的最好回报！”汪诗萍拒绝了夏奶奶的心意，夏奶奶只好让小悦给“政府”磕个头……

　　汪诗萍从群众感激的眼泪中看清了自己的人生价值。她与吴金陵作了一次交流，她说最圣洁的东西是就是百姓的眼泪，悲也好，喜也好，都是净化灵魂的最好清洗剂。两个人在交流思想过程中碰出了一个服务理念：“有事你就说。”

　　第二天，社区的门前拉出一道横幅，上面写着：“有事你就说”。这一口号立即在居民中产生反响，烦恼也随之而来——

　　一位老太太扯着牙医诊所的刘大有来到社区，要汪诗萍给她做主。原来刘大有给她拔牙拔错了，拔去了好牙留下了坏牙，老太太要求刘大有赔牙。刘大有赖账不赔，吴金陵怒喝刘大有：“不赔就把你的牙拔下来！”汪诗萍告诉刘大有，如果不赔就将吃官司，这属于医疗事故。汪诗萍、吴金陵经过一番努力，终于促使双方达成赔款协议。

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